AVISO Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
En Vértice Digital (marca comercial «Vértice», identificada en redes sociales como @verticedigitalpa) valoramos la confianza de nuestros usuarios y nos comprometemos con la protección, confidencialidad y seguridad de sus datos personales.
El presente Aviso y Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales obtenidos a través del sitio web de Vértice y de sus canales de comunicación digital, de conformidad con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación mediante el Decreto Ejecutivo N.º 285 de 28 de mayo de 2021.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Vértice Digital (en adelante, «Vértice») es una marca comercial y plataforma de servicios digitales cuyo titular es Rolando Rojas, persona natural, con domicilio en la Ciudad de Panamá, República de Panamá. El titular actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los canales de comunicación asociados a la marca.
Para efectos de la legislación panameña sobre protección de datos personales, el responsable determina las finalidades y los medios utilizados para el tratamiento de la información personal recopilada.
Si en el futuro Vértice adopta una estructura jurídica distinta o constituye una persona jurídica para el desarrollo de sus actividades, esta última asumirá la condición de responsable del tratamiento y la identificación se actualizará en este Aviso.
2. Datos Personales que Podemos Recopilar
Dependiendo de la interacción que usted mantenga con Vértice, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de información:
- Datos de identificación: nombre completo y, cuando sea proporcionado, título o profesión.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
- Información profesional y comercial: nombre de la firma, despacho, proyecto jurídico o actividad profesional, así como información relacionada con las necesidades, objetivos y requerimientos planteados para el desarrollo de soluciones digitales.
- Información proporcionada voluntariamente: cualquier información adicional que usted decida incluir en formularios, solicitudes de diagnóstico, cotizaciones, mensajes o comunicaciones dirigidas a Vértice.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información del dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies, identificadores técnicos y datos relacionados con la interacción con el sitio web, cuando corresponda.
- Datos relacionados con comunicaciones y solicitudes: información necesaria para gestionar consultas, reuniones, cotizaciones, propuestas y servicios solicitados.
Vértice procura recopilar únicamente la información necesaria y pertinente para las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender y responder solicitudes: gestionar consultas, solicitudes de información, diagnósticos digitales, cotizaciones y demás comunicaciones iniciadas por el usuario.
- Coordinar servicios y reuniones: organizar reuniones de exploración, sesiones estratégicas, asesorías y demás actividades relacionadas con los servicios solicitados o contratados.
- Gestionar la relación comercial: preparar propuestas, coordinar proyectos, realizar seguimiento de solicitudes y gestionar aspectos administrativos y operativos relacionados con los servicios de Vértice.
- Prestar y mejorar los servicios: utilizar la información necesaria para desarrollar, implementar, mantener y mejorar las soluciones digitales contratadas.
- Seguridad y funcionamiento del sitio: prevenir usos indebidos, detectar incidentes de seguridad, mantener la disponibilidad del sitio web y mejorar su funcionamiento.
- Analítica y optimización: analizar de manera agregada o individualizada, cuando corresponda, el uso del sitio web para comprender su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y evaluar el rendimiento de los contenidos y campañas digitales.
- Comunicaciones comerciales: cuando exista una base legal válida para ello y de acuerdo con las preferencias del titular, enviar información relacionada con servicios, novedades, contenidos o comunicaciones comerciales de Vértice.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación, salvo que exista una base legal que permita dicho tratamiento.
4. Consentimiento y Base Legal del Tratamiento
Cuando el tratamiento de los datos personales requiera el consentimiento del titular, este será solicitado de manera previa, libre, específica, informada e inequívoca, de conformidad con la legislación aplicable.
El titular podrá retirar su consentimiento cuando corresponda, sin perjuicio de la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
En los formularios del sitio web, cuando resulte aplicable, el usuario podrá encontrar una referencia al presente Aviso y Política de Privacidad antes de proporcionar sus datos.
La información proporcionada voluntariamente por el usuario a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales podrá ser utilizada para atender la solicitud concreta que haya originado dicha comunicación.
5. Confidencialidad y Tratamiento por Proveedores
Vértice mantiene un compromiso de confidencialidad respecto de los datos personales tratados en el desarrollo de sus actividades.
Para operar el sitio web y prestar sus servicios, determinados datos pueden ser tratados mediante proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de Vértice o que proporcionen servicios necesarios para su funcionamiento, tales como:
- servicios de alojamiento web (hosting);
- correo electrónico;
- herramientas de gestión de clientes o CRM;
- plataformas de comunicación;
- herramientas de analítica web;
- herramientas de seguridad;
- plataformas de gestión y publicidad digital, cuando sean utilizadas.
Estos proveedores podrán acceder a determinados datos únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y de acuerdo con las condiciones aplicables al tratamiento de la información.
Vértice no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser comunicados o tratados adicionalmente cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o cuando resulte necesario para ejercer o defender derechos y cumplir obligaciones relacionadas con los servicios prestados.
6. Conservación de los Datos Personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Cuando corresponda, determinada información podrá conservarse durante los períodos necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes y no exista una obligación que justifique su conservación, se procederá a su eliminación, anonimización o tratamiento conforme a las disposiciones legales aplicables.
7. Seguridad de la Información
Vértice adopta medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.
Estas medidas podrán incluir controles de acceso, mecanismos de autenticación, protección de las plataformas utilizadas, comunicaciones seguras y otras medidas de seguridad disponibles según la naturaleza de la información y los servicios utilizados.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Cookies y Tecnologías de Analítica
El sitio web de Vértice puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, obtener información estadística y analizar el rendimiento del sitio y de determinadas campañas digitales.
Estas tecnologías pueden permitir recopilar información relacionada con la navegación, el dispositivo utilizado y la interacción con determinadas páginas o contenidos.
Dependiendo de las herramientas implementadas en el sitio web, pueden utilizarse:
- Cookies necesarias: requeridas para determinadas funciones básicas del sitio.
- Cookies de analítica: utilizadas para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio y detectar oportunidades de mejora.
- Cookies de publicidad o remarketing: utilizadas, cuando corresponda, para medir campañas y mostrar comunicaciones o publicidad más relevantes.
El usuario puede gestionar, bloquear o eliminar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar determinadas funcionalidades del sitio web.
Cuando se incorporen nuevas herramientas de analítica, publicidad o tecnologías similares que impliquen cambios relevantes en el tratamiento de datos, esta política podrá ser actualizada.
9. Derechos del Titular de los Datos Personales
De conformidad con la legislación panameña aplicable, el titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le correspondan respecto de la información objeto de tratamiento, incluyendo:
- Acceso: conocer los datos personales que son tratados y la información relacionada con dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la normativa.
- Portabilidad: solicitar, cuando resulte aplicable, la entrega o transmisión de sus datos personales en los términos establecidos por la legislación correspondiente.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar los datos o tratamiento objeto de su solicitud.
Las solicitudes podrán enviarse a:
📩 contacto@verticedigitalpa.com
Vértice atenderá las solicitudes dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación panameña aplicable.
10. Enlaces a Sitios y Plataformas de Terceros
El sitio web y los contenidos de Vértice pueden incluir enlaces o integraciones con sitios, redes sociales y servicios de terceros, incluyendo plataformas como LinkedIn, Instagram, WhatsApp u otras herramientas utilizadas para comunicación, analítica, publicidad o prestación de servicios.
Cada plataforma de terceros opera bajo sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Vértice no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros y recomienda a los usuarios consultar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal directamente en esas plataformas.
11. Transferencias o Tratamientos por Terceros
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Vértice pueden operar desde jurisdicciones distintas a la República de Panamá.
Cuando el tratamiento de datos personales implique proveedores o servicios ubicados fuera de Panamá, Vértice procurará que dicho tratamiento se realice de conformidad con las condiciones y garantías establecidas por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
12. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Vértice podrá actualizar o modificar este Aviso y Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en sus servicios, tecnologías utilizadas, prácticas de tratamiento de datos, requisitos legales o criterios emitidos por las autoridades competentes.
La versión vigente estará disponible en esta misma sección del sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
13. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con la protección de sus datos personales, puede comunicarse con Vértice a través de los siguientes canales:
📩 Correo electrónico: contacto@verticedigitalpa.com
📲 WhatsApp / Teléfono: +507 [número]
📍 Ubicación: Ciudad de Panamá, República de Panamá
